Quel accès aux soins pour les patients mineurs via les plateformes de rendez-vous en ligne ? Une étude par testing (Ped@cces)
- LE, Yann (2026)
Thèse d'exercice
- Titre
- Quel accès aux soins pour les patients mineurs via les plateformes de rendez-vous en ligne ? Une étude par testing (Ped@cces)
- Auteur
- LE, Yann
- Directeur de thèse
- LIENHART, Guillemette
- Co-directeur de thèse
- LAFOREST, Laurent
- Date de soutenance
- 26 mars 2026
- Discipline
- Odontologie
- Résumé
-
L’accès aux soins bucco-dentaires chez l’enfant constitue un enjeu majeur de santé publique, en raison de son rôle essentiel dans la prévention des pathologies orales et le développement global. Malgré les principes d’égalité et de non-discrimination encadrant l’exercice des professions de santé, des obstacles persistent et peuvent limiter l’accès effectif des enfants aux soins dentaires, en particulier dès les premières étapes du parcours de soins.
Dans un contexte de numérisation croissante du système de santé, les plateformes de prise de rendez-vous en ligne occupent une place centrale dans l’organisation de l’offre de soins. Si ces outils visent à améliorer l’accessibilité et la lisibilité de l’offre, ils peuvent également mettre en évidence certaines pratiques restrictives à l’égard des patients pédiatriques.
L’objectif de ce travail était d’évaluer l’existence de restrictions d’âge sur une plateforme de rendez-vous en ligne fréquemment utilisé en France, susceptibles de constituer un frein à l’accès aux soins dentaires des enfants. Les résultats de cette étude par testing, menée en région Auvergne-Rhône-Alpes, montrent que ces restrictions sont massives. Parmi 910 profils de praticiens analysés, 66,7% d’entre eux appliquaient une restriction d’âge à la prise de rendez-vous en ligne. Cette exclusion touche en priorité les plus jeunes enfants : seuls 37,3% des praticiens autorisaient la prise de rendez-vous aux enfants à partir de 5 ans. En revanche, les délais d’attente étaient comparables entre adultes et enfants lorsqu’un rendez-vous était possible (médiane de 14 jours dans les deux cas).
Ces résultats interrogent ainsi la conformité de certaines pratiques et soulèvent la question d’une discrimination fondée sur l’âge au moment de la prise de rendez-vous. - Mots-clés
- Discrimination
- Inégalités
- Accès aux soins
- Enfant
- Plateformes numériques de santé
- Etude par testing
- Accès au document
- Accès libre
Citation bibliographique
LE, Yann (2026), Quel accès aux soins pour les patients mineurs via les plateformes de rendez-vous en ligne ? Une étude par testing (Ped@cces) [Thèse d'exercice]