Étude des méthodes d’enseignement en communication médicale vétérinaire avec les propriétaires : revue bibliographique et mise en place d’un atelier de simulation de consultation pour les étudiants de Lyon

    MOUCHARD, Leeloo (2025)
Thèse d'exercice
    Titre
    Étude des méthodes d’enseignement en communication médicale vétérinaire avec les propriétaires : revue bibliographique et mise en place d’un atelier de simulation de consultation pour les étudiants de Lyon
    Auteur
    MOUCHARD, Leeloo
    Directeur de thèse
    BARRETT, Laura
    Date de soutenance
    14 novembre 2025
    Discipline
    Médecine vétérinaire
    Résumé
    La communication interpersonnelle est une des composantes fondamentales de la communication médicale vétérinaire, notamment lors des échanges entre les praticiens et leurs clients. Bien que les institutions et écoles aient intégré l’enseignement en communication dans leurs programmes, il reste encore aujourd’hui peu développé. Dans ce travail de thèse, nous faisons un état des lieux de la place de la communication avec le client dans la profession vétérinaire et dans l’enseignement en école vétérinaire. Les enjeux d’une bonne ou mauvaise maîtrise de la communication avec les clients, bénéfices ou conséquences, ainsi que les connaissances établies sur le contenu à enseigner et les méthodes à employer dans cet objectif sont exposés. Par ailleurs, nous avons développé un nouveau module appelé « Enseignement Personnel WISE COACH » pour les étudiants de VetAgroSup, dans lequel nous associons des cours théoriques et des ateliers de simulations avec des acteurs professionnels dans le rôle des clients. Le module a obtenu de bons retours de la part des étudiants mais est candidat à de multiples améliorations, comme par exemple le rendre accessible à plus d’étudiants ou intégrer l’enregistrement vidéo dans la démarche pédagogique.
    Mots-clés
    Médecine vétérinaire‎--Communication‎
    Propriétaires d'animaux familiers
    Accès au document
    Accès libre

Citation bibliographique

MOUCHARD, Leeloo (2025), Étude des méthodes d’enseignement en communication médicale vétérinaire avec les propriétaires : revue bibliographique et mise en place d’un atelier de simulation de consultation pour les étudiants de Lyon [Thèse d'exercice]